Условия обслуживания

Для вопросов и информации о товарах, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Телефон: +972 53-5763334

Email: support@janeke-israel.co.il

• Бесплатная доставка на дом при заказе от 250 ₪

• При заказе на сумму менее 250 ₪ — стоимость доставки составляет 40 ₪

Доставка осуществляется в течение до 5 рабочих дней на дом, в зависимости от адреса.

В отдалённые районы Израиля (включая Эйлат) доставка может занять до 7 рабочих дней.

Сайт janeke-israel.co.il не несёт ответственности за задержки или сбои, связанные с работой курьерских служб.
Это может быть вызвано погодными условиями, военными действиями, забастовками или отсутствием ответа от клиента.
В случае возникновения проблем с доставкой, пожалуйста, свяжитесь с нами — мы всегда поможем.

Обмен или возврат товара возможен в течение 14 календарных дней с момента получения заказа при соблюдении следующих условий:

• Товар не был в употреблении.

• Товар не поврежден и находится в оригинальной упаковке.

• Имеется подтверждение покупки (цифровой чек или подтверждение заказа).

Расходы по обратной доставке несет клиент.
Возврат средств будет осуществлен тем же способом, который использовался при покупке,
за вычетом платы за отмену в размере 5% от суммы транзакции или 100 шекелей (в зависимости от того, что меньше)
в соответствии с законодательством. Стоимость доставки не возвращается.

Для оптовых заказов плата за отмену составит 10% от суммы заказа.

Вы можете отменить заказ в течение одного рабочего дня с момента оформления.

Если заказ уже был передан на доставку, возврат средств будет произведён за вычетом 5% комиссии и стоимости доставки.

На все расчески Janeke распространяется гарантия, информация о которой указана на упаковке или в сопроводительных документах.
В случае обнаружения производственного брака товар будет бесплатно заменен на новый после согласования и подтверждения проблемы.

Оформлять заказы на сайте могут только лица старше 18 лет, владеющие действующей кредитной картой.

Сайт janeke-israel.co.il является официальным интернет-магазином продукции Janeke 1830 в Израиле.

Владелец сайта — Мария Монастырская.

Оформляя заказ на сайте, пользователь подтверждает, что ознакомился и согласен с настоящими условиями.

Для оформления заказа необходимо предоставить корректные и полные данные: ФИО, адрес, номер телефона, email.

Покупки без использования кредитной карты возможны только по предварительной договорённости по телефону.

Мы соблюдаем все меры для защиты ваших личных данных.

Информация, предоставляемая при оформлении заказа, используется исключительно для обработки заказа и доставки.

Данные не передаются третьим лицам, за исключением партнёров, обеспечивающих доставку.

Платёжные данные не сохраняются на сайте и обрабатываются только платёжной системой через защищённое зашифрованное соединение.

Сайт janeke-israel.co.il не несёт ответственности за ущерб, вызванный сбоями или действиями сторонних поставщиков услуг, включая службы доставки.

Мы гарантируем поддержку клиента и стремимся решить любую проблему, связанную с исполнением заказа.

Информация, размещённая на сайте, носит справочный характер и не заменяет профессиональную консультацию.

Все товары на сайте — оригинальные изделия Janeke, новые и поставляются в оригинальной упаковке (если не указано иное).

В случае отсутствия товара на складе мы свяжемся с вами для предложения альтернатив или отмены заказа.

Цены на сайте указаны в шекелях и включают НДС, если не указано иное.

Сайт оставляет за собой право изменять цены без предварительного уведомления.